医院空间利用率：数据驱动设计如何提高患者和员工效率

医院和医疗设施在空间规划方面面临独特挑战。患者需求波动，员工数量变化，而医院的不同区域需要截然不同的布局。同时，未充分利用的空间导致效率低下、成本增加和改善护理的机会流失。

最近的数据表明，医疗空间并未总是得到有效利用。

“后疫情时代，医院的空间利用率减少了28%，这主要是由于远程医疗的接受程度提高和患者护理模式的转变。”

• CBRE Global Occupancy Insights 2023

这一下降为医院重新思考空间分配创造了机会。通过使用短期入住率研究，设施可以识别未充分利用的区域，重新配置布局，并确保空间得到有效利用，以利于员工和患者。

了解空间被未充分利用的地方

重新利用未充分使用的患者区域

并非所有医院病房的使用率相同。一些科室有频繁的人员流动，而其他科室的病房则长期闲置。向远程医疗的转变也减少了面对面咨询的次数，导致某些门诊区域未充分利用。

为解决此问题，医院应：

• 将未充分利用的病房转换为灵活的治疗空间，能够提供不同类型的护理。
• 根据实际入住模式调整候诊区，而非默认为大的、未满的空间。
• 重新评估住院与门诊的空间分配，确保患者流动得到优化。

📌 例子：一家中型医院进行了为期两周的入住率研究，发现一个整栋检查房的占用率仅为30%，而急诊治疗区域经常被过度预定。他们重新分配了房间，提高了效率而不需扩建设施。

改善员工工作区域

员工效率直接与工作空间的设计有关。许多医院有专门的管理办公室、未使用的休息室或过小的护士站，这些都不能满足团队需求。

短期空间研究可以揭示：

• 员工在哪些地方花费最多时间 - 并评估空间是否满足工作流需求。
• 哪些工作区域未被充分利用 - 如过大的行政办公室或很少使用的休息区。
• 需要协作区域的地方 - 确保医生、护士和专家能有空间有效协调护理工作。

📌 例子：一家医院的急诊科发现护士因为缺乏专用工作空间而非正式地在走廊聚集。在审查空间利用研究后，他们将一个未充分利用的会议室转换为灵活的协作区，以便进行实时患者讨论。

平衡患者护理和运营效率

更好地利用候诊区

许多医院的候诊室是为疫情前的患者量而设计的。然而，由于排班、远程医疗和患者流动模式改变，这些空间经常闲置或者在特定时间过于拥挤。

医院可以通过以下方式改善候诊区：

• 根据实际使用数据调整座位面积。
• 创建可调整的空间，以便随着患者需求的变化而扩大或缩小。
• 确保靠近临床空间，以减少不必要的移动。

“许多候诊室设计的容量高于实际需求，导致浪费了可以用于更有价值用途的空间。”

• CBRE Global Occupancy Insights 2023

📌 例子：一家专科诊所发现，其主候诊室一直半空，而附近的登记区域却人满为患。一项短期入住率研究揭示了重新分配座位和改善患者流动的机会。

挑战和考虑

成本与灵活性

重新设计医院空间需要投资，但并非所有的改变都需要高额的费用。简单的调整——如重新分配未充分利用的房间或重新安排工作区域——可以在无须重大翻修成本的情况下产生重大影响。

适应不断变化的医疗趋势

医院的空间需求在不断演变。利用研究应定期进行，以确保布局随着时间能够继续匹配患者和员工需求。

Q&A：为医院规划者提供的实用见解

问：医院如何确保空间改变不会干扰患者护理？
答：从小的、数据支持的调整开始。先在非关键区域测试更改，并在将更新推广至整个设施之前收集员工反馈。

问：如何衡量重新设计是否有效？
答：使用前后入住率研究来比较利用率。如果目标区域在提高效率的同时使用率增加，则更改是成功的。

问：医院应多久进行一次空间利用研究？
答：理想情况下，每6至12个月进行一次，具体取决于设施规模和患者流动的变化。如果出现新的医疗项目或运营的变化，应该更早进行研究。

为什么入住率数据对医院效率至关重要

医疗设施必须在平衡患者护理、员工需求和运营效率之间找到平衡——但没有数据，很难知道空间在哪些方面被有效或被浪费使用。

这就是Vantage Space的价值所在。不同于基于传感器的跟踪，Vantage Space 提供快速、以人为本的入住率研究，既提供定量数据（空间利用率）又提供定性见解（空间的员工和患者使用情况）。

通过进行短期、视觉观察研究，医院可以：

• 识别可以重新用于患者护理的未充分利用区域。
• 确保员工工作空间支持效率而不是造成瓶颈。
• 在无需昂贵的长期跟踪情况下，衡量随着时间的空间变更影响。

了解空间使用方式允许医院做出提高患者体验和运营绩效的明智决策。而当医疗环境再次改变时，另一个快速研究可以提供所需的见解以有效调整。

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