Los hospitales y las instalaciones sanitarias enfrentan desafíos únicos en lo que respecta a la planificación del espacio. Las necesidades de los pacientes fluctúan, los niveles de personal varían y diferentes áreas de un hospital requieren disposiciones muy distintas. Al mismo tiempo, los espacios infrautilizados conducen a ineficiencias, costos más altos y oportunidades perdidas para mejorar la atención.
Datos recientes sugieren que el espacio sanitario no siempre se utiliza de manera efectiva.
“La utilización del espacio en los hospitales ha disminuido un 28% después de la pandemia, en gran parte debido al aumento de la adopción de la telemedicina y los cambios en los modelos de atención al paciente.”
- CBRE Global Occupancy Insights 2023
Esta disminución crea una oportunidad para que los hospitales reconsideren cómo asignan el espacio. Mediante estudios de ocupación a corto plazo, las instalaciones pueden identificar áreas infrautilizadas, reconfigurar diseños y garantizar que el espacio se use de manera eficiente tanto para el personal como para los pacientes.
No todas las habitaciones del hospital están ocupadas al mismo ritmo. Algunos departamentos tienen un constante flujo de pacientes, mientras que otros tienen habitaciones que permanecen vacías durante largos períodos. El cambio hacia la telemedicina también ha reducido el número de consultas presenciales, dejando algunas áreas ambulatorias infrautilizadas.
Para abordar esto, los hospitales deben:
📌 Ejemplo: Un hospital de tamaño mediano realizó un estudio de ocupación de dos semanas y descubrió que un ala completa de salas de examen solo se usaba al 30% de su capacidad, mientras que los espacios de atención urgente estaban frecuentemente sobrepasados. Reasignaron habitaciones, mejorando la eficiencia sin necesidad de expandir la instalación.
La eficiencia del personal está directamente ligada a qué tan bien están diseñados sus espacios de trabajo. Muchos hospitales tienen oficinas dedicadas para administradores, salas de descanso que quedan sin uso o estaciones de enfermería que son demasiado pequeñas para las necesidades del equipo.
Los estudios de espacio a corto plazo pueden revelar:
📌 Ejemplo: El departamento de emergencias de un hospital encontró que las enfermeras se reunían informalmente en pasillos debido a la falta de espacios de trabajo dedicados. Tras revisar un estudio de utilización del espacio, convirtieron una sala de reuniones infrautilizada en una zona de colaboración flexible para discusiones en tiempo real sobre pacientes.
Muchas salas de espera de hospitales fueron diseñadas para volúmenes de pacientes previos a la pandemia. Sin embargo, los cambios en la programación, la telemedicina y los patrones de flujo de pacientes significan que estos espacios a menudo no se utilizan o están superpoblados en ciertos momentos.
Los hospitales pueden mejorar las áreas de espera:
“Muchas salas de espera están diseñadas para una capacidad mayor a la necesaria, lo que lleva a un desperdicio de espacio que podría reutilizarse para usos más valiosos.”
- CBRE Global Occupancy Insights 2023
📌 Ejemplo: Una clínica especializada descubrió que su sala de espera principal estaba constantemente medio vacía, mientras que un área de registro cercana tenía congestión donde solo cabían de pie. Un estudio de ocupación a corto plazo reveló oportunidades para redistribuir los asientos y mejorar el flujo de pacientes.
Rediseñar espacios hospitalarios requiere inversión, pero no todos los cambios necesitan ser costosos. Ajustes simples, como reasignar habitaciones infrautilizadas o reorganizar estaciones de trabajo, pueden tener un impacto significativo sin costos de renovación importantes.
Las necesidades de espacio hospitalario están en constante evolución. Los estudios de utilización deben realizarse periódicamente para asegurar que los diseños sigan correspondiendo a las necesidades de pacientes y personal con el tiempo.
Q: ¿Cómo pueden los hospitales asegurar que los cambios en el espacio no interrumpan la atención al paciente?
A: Comenzar con ajustes pequeños basados en datos. Probar cambios en áreas no críticas primero y recopilar retroalimentación del personal antes de ampliar las actualizaciones en toda la instalación.
Q: ¿Cuál es la mejor manera de medir si un rediseño está funcionando?
A: Usar estudios de ocupación antes y después para comparar las tasas de utilización. Si las áreas objetivo ven un aumento en el uso mejorando la eficiencia, el cambio es exitoso.
Q: ¿Con qué frecuencia deben los hospitales realizar estudios de utilización del espacio?
A: Idealmente, cada 6-12 meses, dependiendo del tamaño de la instalación y cambios en el flujo de pacientes. Si ocurren nuevos programas de salud o cambios operativos, los estudios deben realizarse antes.
Las instalaciones de salud deben equilibrar la atención al paciente, las necesidades del personal y la eficiencia operativa, pero sin datos, es difícil saber dónde se utiliza efectivamente el espacio y dónde se está desperdiciando.
Aquí es donde Vantage Space ofrece valor. A diferencia del seguimiento basado en sensores, Vantage Space ofrece estudios de ocupación rápidos y liderados por humanos que proporcionan tanto datos cuantitativos (utilización del espacio) como insights cualitativos (cómo usan los espacios el personal y los pacientes).
Al realizar estudios de observación visual a corto plazo, los hospitales pueden:
Comprender cómo se usa el espacio permite a los hospitales tomar decisiones informadas que mejoran tanto las experiencias de los pacientes como el rendimiento operativo. Y cuando el panorama de la salud cambie nuevamente, otro estudio rápido puede proporcionar los insights necesarios para ajustar eficientemente.
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