La battaglia sul lavoro ibrido è tutt’altro che risolta. Mentre i team di leadership spingono per il ritorno in ufficio dei dipendenti, molti lavoratori preferiscono la flessibilità del lavoro a distanza. Il risultato? Un disallineamento tra le aspettative della leadership e il comportamento effettivo dei dipendenti.
“L’81% delle aziende riporta un disallineamento tra le aspettative della leadership e il modo in cui i dipendenti effettivamente utilizzano gli spazi aziendali.”
- CBRE Workplace Insights 2024
I leader HR si trovano nel mezzo, incaricati di mantenere l’impegno, migliorare la retention e rendere il tempo in ufficio utile. La soluzione non è imporre rigide politiche di presenza, ma riprogettare l’esperienza in ufficio per allinearsi a come i dipendenti vogliono lavorare.
Se si prevede che i dipendenti tornino, l’ufficio deve offrire più che semplici scrivanie e sale riunioni. I lavoratori vengono per collaborare, connettersi e concentrarsi - eppure molti uffici continuano a dare priorità alle scrivanie assegnate rispetto agli spazi di lavoro flessibili.
I leader HR dovrebbero:
📌 Esempio: Una società di media ha scoperto che i dipendenti usavano raramente le scrivanie assegnate ma prenotavano costantemente le sale conferenze per le sessioni di brainstorming. Dopo aver esaminato uno studio sull’occupazione, hanno convertito parte dello spazio delle scrivanie in pod di collaborazione prenotabili, migliorando il coinvolgimento senza espandere l’ufficio.
Un ufficio progettato male scoraggia i dipendenti dal venire. Luoghi di lavoro che sembrano sterili, rumorosi o privi di privacy creano più stress che produttività.
Per migliorare l’esperienza in ufficio:
📌 Esempio: Un’azienda di servizi finanziari ha registrato una bassa affluenza nonostante imponesse una politica di tre giorni in ufficio. Dopo aver sondato i dipendenti, hanno scoperto che i livelli di rumore erano un problema importante. Riconfigurando le aree di seduta aperte e aggiungendo cabine insonorizzate, la presenza è migliorata senza modifiche alle politiche.
Mandati rigidi di ritorno in ufficio spesso portano a risentimento e turnover. Invece di impostare regole di presenza inflessibili, le aziende dovrebbero creare politiche che bilancino struttura e scelta.
Per incoraggiare i dipendenti a usare l’ufficio:
“Le aziende con politiche ibride flessibili riportano un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e un minore turnover rispetto a quelle con rigidi requisiti di presenza in ufficio.”
- CBRE Workplace Insights 2024
📌 Esempio: Un’azienda tecnologica ha notato che i dipendenti venivano in ufficio a metà settimana ma evitavano i lunedì e i venerdì. Invece di richiedere cinque giorni in ufficio, hanno formalizzato una politica ibrida attorno alla presenza da martedì a giovedì, migliorando sia la soddisfazione dei dipendenti che l’efficienza degli spazi aziendali.
Q: Come può HR garantire che i dipendenti vogliano realmente venire in ufficio?
A: Creare un ambiente che supporti il miglior modo di lavorare dei dipendenti. Questo significa migliori spazi riunione, aree di lavoro silenziose e hub sociali piuttosto che file di scrivanie vuote.
Q: Qual è l’errore più grande che le aziende commettono con le politiche ibride?
A: Imporre la presenza in ufficio senza migliorare l’esperienza lavorativa. Se i dipendenti non vedono una ragione per venire, le politiche da sole non cambieranno il comportamento.
Q: Come possono le aziende misurare se la loro strategia ibrida funziona?
A: Utilizzare studi sull’occupazione per tenere traccia dell’uso reale dell’ufficio e adeguare le politiche in base a come i dipendenti effettivamente utilizzano lo spazio, non solo le aspettative della leadership.
I leader HR hanno bisogno di più che semplici sondaggi tra dipendenti per capire come lo spazio ufficio impatta sul coinvolgimento. Senza dati, le decisioni sul posto di lavoro si basano su ipotesi piuttosto che su comportamenti reali.
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Conducendo studi sull’occupazione a scatti, i team HR possono:
Con i dati giusti, i leader HR possono colmare il divario tra aspettative della leadership e necessità dei dipendenti, creando un luogo di lavoro che la gente desideri veramente utilizzare.
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